Optimizarea procesului de vânzări pe teren

Despre companie

Clientul nostru este un furnizor de echipamente medicale de înaltă calitate, adresându-se spitalelor de stat și private, clinicilor și altor unități medicale. Compania este dedicată îmbunătățirii accesului la tehnologie medicală modernă printr-o rețea de agenți de vânzări care interacționează direct cu profesioniștii din domeniul sănătății.

Pentru a optimiza procesul de vânzare și pentru a oferi un control mai bun asupra activităților agenților de vânzări pe teren, compania a implementat o soluție digitală avansată.

Contextul și provocarea

Provocarea:

Compania avea nevoie de un sistem centralizat care să le permită agenților de vânzări să își înregistreze vizitele și să gestioneze detaliile asociate fiecărui client, în timp ce managerii aveau nevoie de o imagine clară asupra performanțelor echipei.

Obiective:

• 🔹Crearea unei platforme pentru înregistrarea vizitelor și detaliilor aferente
• 🔹Gestionarea listei de echipamente medicale direct în aplicație
• 🔹Implementarea unei pagini de administrare a permisiunilor pentru diferite roluri
• 🔹Oferirea fiecărui agent de vânzări acces la o pagină de metrice pentru o vizibilitate mai clară asupra activităților proprii
• 🔹Automatizarea generării unui raport săptămânal pentru fiecare angajat
• 🔹Crearea unui dashboard Power BI pentru manageri, oferind o viziune de ansamblu asupra vânzărilor
• 🔹Introducerea notificărilor automate prin email pentru momente cheie din proces

Soluția implementată

• 📌
  Înregistrarea vizitelor – Agenții de vânzări pot introduce detaliile fiecărei vizite la clinici/spitale, inclusiv produsele prezentate, feedback-ul clienților și eventualele comenzi.
• 📌
  Gestionarea echipamentelor medicale – Aplicația permite actualizarea și vizualizarea catalogului de echipamente medicale direct în platformă.
• 📌
  Administrarea permisiunilor – O pagină de administrare oferă posibilitatea de a gestiona accesul utilizatorilor în funcție de rol.
• 📌
  Vizibilitate asupra performanței – Fiecare agent are acces la o pagină de metrice unde poate urmări numărul de vizite efectuate, vânzările realizate și alte informații relevante.
• 📌
  Rapoarte automate – La finalul fiecărei săptămâni, se generează automat un raport de activitate pentru fiecare agent, care este transmis către manageri.
• 📌
  Dashboard Power BI pentru manageri – Oferă o imagine de ansamblu asupra performanței echipei, cu posibilitatea de a filtra datele pe diferite perioade de timp.
• 📌
  Notificări automate prin email – Agenții și managerii primesc alerte automate în momente critice, cum ar fi finalizarea unei vizite sau actualizarea unei comenzi.