Automatizarea proceselor interne pentru o companie IT

Despre companie

Clientul nostru este o companie specializată în furnizarea de servicii și soluții IT, incluzând suport tehnic, infrastructură IT, consultanță în securitate și conformitate GDPR, precum și servicii de mentenanță. Compania se remarcă prin transparență, proactivitate și flexibilitate în relațiile cu clienții săi.

Contextul și provocarea

Provocarea:

Compania se confrunta cu provocarea de a gestiona manual multiple procese interne, ceea ce ducea la ineficiențe, erori și o comunicare deficitară între departamente.

Obiective:

• 🔹Automatizarea proceselor interne pentru a crește eficiența operațională
• 🔹Implementarea unui sistem centralizat pentru gestionarea concediilor, cererilor și aprobărilor
• 🔹Monitorizarea contractelor ce necesită reînnoire și trimiterea de notificări înainte de termen
• 🔹Gestionarea eficientă a listei de angajați și a registrului de intrări/ieșiri
• 🔹Configurarea permisiunilor specifice pentru utilizatori în funcție de rolurile acestora

Soluția implementată

• 📌
  Gestionarea concediilor: O pagină dedicată unde angajații pot solicita concedii, iar managerii pot aproba sau respinge cererile.
• 📌
  Cererile și aprobările: Un sistem centralizat pentru gestionarea tuturor tipurilor de cereri interne, facilitând procesul de aprobare și urmărire.
• 📌
  Gestionarea contractelor: O listă actualizată a contractelor care necesită reînnoire, cu notificări automate trimise înainte de expirare.
• 📌
  Lista de angajați: O bază de date completă a angajaților, incluzând informații de contact, roluri și istoricul cererilor.
• 📌
  Registrul de intrări/ieșiri: Un sistem de monitorizare a prezenței angajaților, permițând urmărirea orelor de lucru și a absențelor.
• 📌
  Permisiuni personalizate: Configurarea accesului utilizatorilor în funcție de rolurile și responsabilitățile lor, asigurând securitatea și integritatea datelor.