Servicii de sănătate
Psihologie
Digitalizarea programărilor pentru ședințele de terapie
Studiu de caz pentru un cabinet de psihologie
Industrie
Servicii de sănătate | Psihologie
Țară
România
Durată
1 lună și jumătate
Soluții
Power Apps, Power Automate, SharePoint
Rezultate cheie
- Digitalizarea procesului de programare pentru ședințele de terapie
- Implementarea programărilor fizice și virtuale cu integrare în calendar
- Gestionarea pacienților și a istoricului acestora într-o platformă centralizată
- Automatizarea trimiterii de remindere personalizabile prin email și SMS
Despre proiect
Această aplicație a fost dezvoltată ca un proiect independent, având ca scop optimizarea și digitalizarea procesului de programare pentru un cabinet de psihologi. Platforma permite pacienților să își rezerve rapid o ședință, fie fizică, fie virtuală, oferind în același timp doctorilor o metodă eficientă de gestionare a programărilor, a pacienților și a feedback-ului primit.
Contextul și provocarea
Provocarea:
Cabinetele de psihologie se confruntă adesea cu dificultăți în gestionarea programărilor, înregistrarea istoricului pacienților și menținerea unei comunicări eficiente.
Obiective:
- 🔹Crearea unui sistem digital de programare pentru ședințele de psihologie
- 🔹Integrarea programărilor virtuale cu calendarul pacientului
- 🔹Gestionarea pacienților și a istoricului acestora într-o platformă centralizată
- 🔹Permisiunea doctorilor de a introduce notițe după fiecare sesiune
- 🔹Implementarea unui sistem de rating și metrici pentru doctori
- 🔹Posibilitatea de a gestiona materialele promoționale direct din aplicație
- 🔹Automatizarea trimiterii de remindere personalizabile prin email și SMS
- 🔹Asigurarea accesului multi-limbă pentru pacienți și doctori
Soluția implementată
- 📌Programări online (fizice & virtuale) – Pacienții pot rezerva ușor o ședință, iar în cazul celor virtuale, aplicația creează automat un eveniment în calendar.
- 📌Listă detaliată de pacienți – Doctorii au acces la o pagină dedicată unde pot vedea istoricul pacienților, ședințele anterioare și informații relevante.
- 📌Înregistrarea notițelor medicale – După fiecare ședință, doctorii pot introduce observații și notițe despre progresul pacientului.
- 📌Evaluarea doctorilor – Pacienții pot oferi rating și feedback după fiecare ședință, iar doctorii au acces la o pagină de metrice care reflectă aceste date.
- 📌Gestionarea materialului promoțional – O pagină dedicată permite personalizarea și actualizarea materialelor informative.
- 📌Remindere automate prin email și SMS – Notificările pot fi personalizate în funcție de nevoile fiecărui cabinet, asigurând o comunicare eficientă cu pacienții.
- 📌Suport multi-limbă (română/engleză) – Aplicația permite utilizatorilor să își aleagă limba preferată pentru o experiență mai accesibilă.
Impact și beneficii
- Optimizarea gestionării programărilor – Eliminarea erorilor umane și îmbunătățirea ratei de prezență a pacienților.
- Eficiență sporită pentru doctori – Acces rapid la istoricul pacienților și posibilitatea de a urmări progresul acestora.
- Transparență și îmbunătățirea serviciilor – Sistemul de rating oferă o imagine clară asupra experienței pacienților.
- Automatizare și personalizare – Reminderele și materialele promoționale sunt ușor de gestionat și adaptat.
- Accesibilitate crescută – Aplicația este ușor de utilizat, indiferent de limbă sau preferința pentru sesiuni fizice sau virtuale.